難得的機緣之下，有幸認識呂主任，在主任的言談之中，處處都能感受到主任對經營學校很有一套自己的方法，能從不同角度切入市場，眼光獨到。雖然主任本身很少經手教學，但是卻很願意將專業的部份交給信任的人，因此學校年年都有創新，年年都有成長。不論是教學者或經營者，主任提供的觀點都很值得我們深思，接下來聽聽主任如何用心經營團隊吧！
身為老師，我的工作環境沒有互助氛圍怎麼辦？
呂主任大方分享自己的經營祕訣，就是讓工作氛圍自動篩選對味的人。創造一個互相合作的工作氛圍是經營補習班非常重要的一個要素。一但將互助合作，互相鼓勵幫助的氛圍建立起來，大家工作就會開始慢慢建立習慣。不適合的人會走，適合的人會留下，留下的人在耳濡目染之下，也會漸漸變成願意互相合作的人。老師們在氣氛融洽的教學環境中，自然可以安心待的久。
身為老師，我是否不適合這份工作？
不論是什麼工作，只要做了一段時間，就很有可能遇到撞牆期，容易出現工作倦怠，覺得每天都做一樣的事情，沒有新意，遇到挫折時，也很容易消磨成就感。
換成教學，常見的有老師們感覺自己老是在教一樣的東西，家長學生開始質疑教學成效，教學過程似乎沒有更多挑戰，開始思索是否不適合教學的工作，是否嘗試別的方向會更好？
站在主任的角度來看，其實最重要的是需要為團隊注入活水，幫助老師們找到能夠發揮創意，能夠累積成就感的方法。像是學校增加 SMART TV 設備，就是希望提供老師一項工具，幫助老師們在課堂能有更多元的教學。而讓老師們彼此觀課也是一種很好的方法，老師可以從中得到不一樣的教學點子。
呂主任也會在每週團隊會議中，用輕鬆聊天的方式彼此分享教學經驗或案例。另外，鼓勵老師們多去參加師訓活動，除了從講師得到新想法，也可藉由老師們互相認識並切磋得到更多新刺激。
重點是，唯有不斷注入新的活水，才能讓老師的教學一直保持動力與創新，相信堅持會有未來，也才能維持教學的熱忱，達到正向的循環。
尊重專業才能讓事情出乎意料的成功
從 Caves Connect 團隊的觀察，尊重專業也是呂主任經營成功的一大重點。
像是某一年的聖誕節，呂主任鼓勵團隊自行安排行銷活動，團隊在熱烈討論之後提出想拍攝一支聖誕節影片。身為經營者的主任，仔細想過後，義不容辭的為團隊找資源，不僅與專業的電影公司談了合作，一起加入活動的製作，更是讓團隊發揮創意，從最一開始的腳本、編寫劇本、台詞、佈景、影片流程、畫面、演員都是所有老師領導學生一起完成。
最後，還將這支電影做成光碟送給每一位學生，學生能夠感受到自己的參與，家長也能夠感受到學校的用心以及孩子的成長。
一直以來，主任都是擔任顧問的角色，給方向和提供團隊需要的資源，放手讓團隊做，團隊在獲得充分授權的執行下，往往會是比較好的效果。
那 … 未來主任想做些什麼呢？
從主任的分享中看教育市場，目前教育機構會面臨的最大問題分別是「少子化」以及「愈來愈多競爭對手」。
少子化的問題是我們無法控制且避免的，但對於競爭對手的增加，呂主任提到是「將知名度做大」和「拉大領先距離」會是近期思考的點。主任說：「剛來林口經營的時，某間美語是最大勁敵，不是一間很大的補習班，可是大家都知道，這就是知名度夠大，當客戶在想到這件事的時候，腦中有浮現你的身影，你就贏了。」
行銷很重要，為了將知名度做大，需要更多不同的工具與策略，才能夠做出差異化。如何做出差異化？最重要的還是人。得先讓在未來領袖工作的老師、櫃台、學生等都對這間補習班有希望，創造可能性，才留得住人，也才能創造更好的效益。
從主任的經營，可知學校最大的資產在於人，不管是老師、學生甚至是櫃台人員，都應該好好珍惜且重視。
受訪者簡介| 呂智峰
- 未來領袖補習班體系創辦人
- 曾任大學博覽會落點分析與選填技巧主講人
- 多年知名補習班招生主任
