經營團隊讓教育亮起來–一個經營者的分享

難得的機緣之下,有幸認識呂主任,在主任的言談之中,處處都能感受到主任對經營學校很有一套自己的方法,能從不同角度切入市場,眼光獨到。雖然主任本身很少經手教學,但是卻很願意將專業的部份交給信任的人,因此學校年年都有創新,年年都有成長。不論是教學者或經營者,主任提供的觀點都很值得我們深思,接下來聽聽主任如何用心經營團隊吧!

身為老師,我的工作環境沒有互助氛圍怎麼辦?

呂主任大方分享自己的經營祕訣,就是讓工作氛圍自動篩選對味的人。創造一個互相合作的工作氛圍是經營補習班非常重要的一個要素。一但將互助合作,互相鼓勵幫助的氛圍建立起來,大家工作就會開始慢慢建立習慣。不適合的人會走,適合的人會留下,留下的人在耳濡目染之下,也會漸漸變成願意互相合作的人。老師們在氣氛融洽的教學環境中,自然可以安心待的久。

身為老師,我是否不適合這份工作?

不論是什麼工作,只要做了一段時間,就很有可能遇到撞牆期,容易出現工作倦怠,覺得每天都做一樣的事情,沒有新意,遇到挫折時,也很容易消磨成就感。

換成教學,常見的有老師們感覺自己老是在教一樣的東西,家長學生開始質疑教學成效,教學過程似乎沒有更多挑戰,開始思索是否不適合教學的工作,是否嘗試別的方向會更好?

站在主任的角度來看,其實最重要的是需要為團隊注入活水,幫助老師們找到能夠發揮創意,能夠累積成就感的方法。像是學校增加 SMART TV 設備,就是希望提供老師一項工具,幫助老師們在課堂能有更多元的教學。而讓老師們彼此觀課也是一種很好的方法,老師可以從中得到不一樣的教學點子。

呂主任也會在每週團隊會議中,用輕鬆聊天的方式彼此分享教學經驗或案例。另外,鼓勵老師們多去參加師訓活動,除了從講師得到新想法,也可藉由老師們互相認識並切磋得到更多新刺激。

重點是,唯有不斷注入新的活水,才能讓老師的教學一直保持動力與創新,相信堅持會有未來,也才能維持教學的熱忱,達到正向的循環。

尊重專業才能讓事情出乎意料的成功

從 Caves Connect 團隊的觀察,尊重專業也是呂主任經營成功的一大重點。

像是某一年的聖誕節,呂主任鼓勵團隊自行安排行銷活動,團隊在熱烈討論之後提出想拍攝一支聖誕節影片。身為經營者的主任,仔細想過後,義不容辭的為團隊找資源,不僅與專業的電影公司談了合作,一起加入活動的製作,更是讓團隊發揮創意,從最一開始的腳本、編寫劇本、台詞、佈景、影片流程、畫面、演員都是所有老師領導學生一起完成。

最後,還將這支電影做成光碟送給每一位學生,學生能夠感受到自己的參與,家長也能夠感受到學校的用心以及孩子的成長。

一直以來,主任都是擔任顧問的角色,給方向和提供團隊需要的資源,放手讓團隊做,團隊在獲得充分授權的執行下,往往會是比較好的效果。

未來主任想做些什麼呢?

從主任的分享中看教育市場,目前教育機構會面臨的最大問題分別是「少子化」以及「愈來愈多競爭對手」。

少子化的問題是我們無法控制且避免的,但對於競爭對手的增加,呂主任提到是「將知名度做大」和「拉大領先距離」會是近期思考的點。主任說:「剛來林口經營的時,某間美語是最大勁敵,不是一間很大的補習班,可是大家都知道,這就是知名度夠大,當客戶在想到這件事的時候,腦中有浮現你的身影,你就贏了。」

行銷很重要,為了將知名度做大,需要更多不同的工具與策略,才能夠做出差異化。如何做出差異化?最重要的還是人。得先讓在未來領袖工作的老師、櫃台、學生等都對這間補習班有希望,創造可能性,才留得住人,也才能創造更好的效益。

從主任的經營,可知學校最大的資產在於人,不管是老師、學生甚至是櫃台人員,都應該好好珍惜且重視。

 

受訪者簡介| 呂智峰

  • 未來領袖補習班體系創辦人
  • 曾任大學博覽會落點分析與選填技巧主講人
  • 多年知名補習班招生主任

 

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