“ Miss Lin, Teddy just erased my sentence.” “ Kimi, where is your student book?” “ Don’t be late again, Tim.” 「 怎麼每次都遲到呢 ！」「 叫你不可以這麼做怎麼老是這樣！」「不要在打翻東西，上課要專心！」這些教室秩序失控的場景是否再熟悉不過？這些狀況常常讓老師瀕臨失去理智線。這些突發狀況是否偶然？老是出現突發狀況的班級是否該檢視一下班級管理在哪一個環節出錯呢？
高效能班級管理有助於教學流暢， 設立教室規則是管理班級必備教戰守則。首先我們就來談談如何建立適當又具有創意的教室規則：
1. 教室規則簡捷化，設立只有五項以內的規定，鼓勵話術提升正能量學習
過於冗長的教室規則容易失焦且分散目標，讓人有事倍功半之感。雖然要約定的細項繁多，教室規則不乏為：
- 不遲到 ( Be on time / punctual. )
- 課堂上全英語使用 ( English only. )
- 按時訂正繳交功課 ( Correct your homework after class. )
- 課前一律將手機放置『養機場』( Keep your smartphone in the box. )
- 上課不能飲食或禁帶飲料 ( No food / No drinks. )
- 請假之約定 ( Attendance rules )( Be punctual. / Leave with the teacher’s permission. )
- 下課時禁止走廊上奔跑 ( No running in the hallway )
- 愛護老師教具 ( Only use teaching props with the teacher’s permission. )…等細項
建議老師可以挑選比較重要的五項規。習慣養成後自然能夠培養學生的自律性。
另外，創新的教室規則能帶動學生正能量學習,建議在設立班規時，可用一些激勵學習動機的用詞，例如：
- 課前預習與課後複習 ( Come to class prepared in any way to learn and participate. )
- 勇於夢想 ( Dream big. )
- 做好學習最佳狀態 ( Be ready to learn. )
- 堅持到底 ( Never give up. )
- 尊重友愛學習夥伴以及教室用品 ( Be respectful. )
- 遵守各項指示 ( Follow the directions. )
- 盡力而為 ( Always do your best. )
- 突破瓶頸 ( Try everything. )
- 相信自己一定辦得到 ( Believe in yourself. )
2. 彈性設計教室規則，讓學生擁有教室共同管理參與度
依學生自主狀況師生共同參與設計教室規則。學生的參與比例必須視學生能否自我管理的程度而定。師生共同約定的班規對於學習年限較資深的學生較能服眾並且具有影響力。
3. 建立明確的賞罰制度，適當又明確的賞罰才能讓教室規則具有約束力
獎卡或收集印章對於初學者而言是最具約束力的秘密武器，在此並非獎賞學習成績而是學習態度，讓學生清楚了解老師在意的是學習過程中的努力！關於罰則的部分可是一門學問，「罰」是個極度敏感字眼，巧妙地設計罰則內容，讓罰則達到事半功倍之效。例如：抄寫單字課文、協助老師整理圖書、幫同學課文背誦…等。這些活動不外乎是要學生互換立場產生同理心，這樣的制度雖然繁瑣卻也帶來不同的學習效能。 獎賞與罰則目標必須適中，通常遙不可及的目標較易促使學生輕言放棄；同時，老師也須特別注意被處罰的常客，必免標籤化某一些特定的學生，造成搗蛋鬼的無限循環情境。
規則建立後接下來最具挑戰的就是執行。再完美的教室規則容易在缺乏公正公平地執行下變調， 對於老師最大的考驗就是言行如一、說到做到以及公正公平。言行如一讓學生認知老師不是玩假的；說到做到才能樹立老師的原則；公正公平才能服眾並且建立學生心中的標準。學生遲交作業應給予罰則，徹底執行；答應學生的獎勵要付諸實現，並且在給予獎勵時說明獎勵的原因，樹立班上的模範。然而這非絕對的SOP ，並非每一位孩子都是刻意在教室裡搗蛋，就像薩提爾所說：所有的人際互動都隱藏著一個冰山（見註解）。每一個事件都有它背後的故事，有些學生是為了引起注意、有些學生有著克制不了的好奇行為、有些學生可能無法挑戰太艱深的難題，甚至於有些學生的搗蛋是因爲班上有其他滋事份子、或是學生的特殊個人因素…等。因此，傾聽學生的心聲並明察秋毫才能達到公正公平，同時必須讓學生再次了解教室裡的規則。例如：為何學生Ａ老是與班上不同份子動起干戈？ 經過細查後發先原來是注意力不集中過動症問題，針對這樣的問題，老師可以嘗試賦於學生Ａ神聖的任務，像是幫老師搬作業本、幫同學背書、幫忙整理教室。讓孩子負責並且學習協助老師，能夠提升學生對於班級的責任感，被理解後的學生更能產生向心力，因此查明原因對症下藥才能改善班級經營。
處罰執行創意化
大家對於『罰』都很敏感，我們要談的罰並非真正的處罰，在教室裡最常運用到以抄寫替代處罰，不過我認為若能夠視情況而定設立處罰的方式會更具有效果。例如：破壞教室教具者，可以請學生於教室空擋期間來一次掃地職人體驗；同儕之間的調皮吵架或打架，老師除了需要深入了解原因，還可以創意地請學生用英文寫道歉信；有時上課聊天的學生不妨請他們寫寫教室日誌，相信透過這樣的創意處罰可以激發出不同學習的潛能。
執行班規也有潛規則，如何輕易地達到好效果呢？我曾做過一個實驗，每一堂課的課前五分鐘來個心靈雞湯分享故事，每一次勾勒出學長姐充滿鬥志的故事後不忘讚美班上同學也有這樣資質聰穎勤學的學生，每一次故事裡都舉了一個實例。一來樹立了學生心目中的模範同時也打造了學生的願景，這樣的鼓勵話術打動學生積極的心。當老師也有像媽媽一樣碎念學生的時候，我會告訴自己碎念要說重點千萬不可以說超過三分鐘，不然就流於口水戰了！鼓勵不能太誇張，舉實例讚賞往往比一句讚美更重要。例如：同學A讓老師為他的努力敬佩不已，老師最欣賞這樣的學習態度。相信下一次上課就如雨後春筍般的多了好幾位優秀的模範，不妨大家一起來試試正面讚美的力量，執行教室守則完全不費力喔！
註解：
薩提爾相信每個人本身就是一個奇蹟，不僅不斷地在演變、成長，而且永遠有接受嶄新事物的能力。問體的本身不是問題，發現與了解如水下冰山般隱藏的歷程才能讓我們正向看待一切。
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作者簡介│林怡君
- 18 年以上英語教學經驗
- 現任貝爾士語文短期補習班經營者、英語老師
- 曾任知名連鎖兒童美語補習班英語教學主任及講師
