成功的聆聽技巧是隨著時間的推移和大量練習獲得的，英語學習者需要大量接觸英語聽力，可惜的是台灣學生沒有太多機會在課堂外聽到英語。因此如何在課堂中進行有意義的聆聽活動，是許多教師、家長與英語學習者所關心的議題。敦煌教學診療室的調查指出，英語老師深受「我的學生不知道怎麼聽」而困擾，這種情形令人不安，因為要能掌握英語溝通，不可能在沒有聽力能力的情況下發展理解。
在談英語聽力發展前，我想邀請您先回想一下您日常「聽到」的內容有哪些，這些內容可能是天氣預報、同事談論公司…等。事實上，我們在聽的時候，很少處於被動地聽而已，更多時候其實是主動地聽並且想要找尋更多資訊，而當我們有目的性地聽就能聽到更多資訊，因為聽力不單純只是接收，而是一種認知發展能力。
一、聽力與認知發展
語言學家 Stephen Krashen (1982) 在語言習得理論中提出，我們透過學習 (learning) 和習得 (acquisition) 兩種方法來學習第二語文，其中「學習」是一個有意識的過程、有課程和注重文法，而「習得」是一個潛意識的過程，是如何通過傾聽來學習說話，或在沉浸式環境中「拾起」(pick up) 一種語言；不論是哪種方式，首要的即是發展聽的能力。因此，聽力是一種認知面向的心理現象，當英語教育者與學習者在進行英文聽力的訓練活動時，必須特別注意選擇聆聽內容，因為情境、場域、年齡、經驗與文化都有可能影響對英語文聽力的理解。
二、聽力的詞彙發展
一般來說，台灣學生習得的詞彙量至少比其表達詞彙表高出兩個年級 (學年)，也就是說當我們看到一個學生英語口說表達大約是國一的能力時，我們可以預期他的字彙量可能落在國三或高一。因此，當為學生準備聽力活動時，我們可以使用更難的詞彙來擴展他們的單字力。以這種方式接觸新單字對學生的益處在於，學習者可以在聽力活動中識別該單字的使用方式，如連語 (collocation 搭配詞／前後用詞)，這也對他們試圖在脈絡中理解這個新單字有相當的幫助，讓學習者有機會透過英語去學習 (learning to learn)。此外， Kate Parry 的研究 (1991)「透過學術閱讀建立詞彙量」也發現，利用廣泛而多樣的材料，能幫助學習者的詞彙量更加廣泛、更多樣化，因此，從適合學習者的年齡、興趣、喜好開始，慢慢將學習者的舒適圈擴大，有助於英語聽力的培養並且培養信心。
三、聽力內容的選擇
建議老師基於以上的概念選擇合適的英語聽力材料，例如：
- 自然真實 (authentic) 的語言：內容可以是真實發生的情境使用不做作的語言，此外配合真實的脈絡，如情境、故事…等，讓學習者在練習聽力的同時習得真實情境下的適切反應。
- 具吸引力的 (engaging) 主題或時事相關的主題：選擇學生感興趣的主題。曾有一次在高中公開觀課中，還見教師使用世界名曲 Bridge Over Troubled Water 作為補充內容，學生睡倒一片，實為可惜。這首歌曲年份久遠、學生不認識，當然興趣缺缺。此外，時事會是很好的切入點，時事可以包含國際要聞、政治情勢，當然也可以是文化議題、娛樂新聞…等，運用時事切入能一魚多吃，培養英語聽力的同時培養國際觀。
- 包含不同年齡層的各種發音：許多英語文教材因為製作上的限制是請成人演員錄製，也容易缺乏真實對話中的「語氣」。對於英語為外國語言的台灣英語學習者而言，語氣的掌握也是非常重要的，不同的人、年齡、性別…等，也都會有不同的用語。
- 多樣化的口音：這是許多英語教學工作者擔心的，源自於我們認為「標準英文」的一種想像，但在英語為母語的使用者而言，他們的口音也受到地域性與原生家庭族裔的影響。此外，英語力不是單字力，英語力的培養就是靠耳朵養成的，只要多聽，多樣化的口音自然不是問題。有些英語學習者會卡在英式或美式英語上，但是現在英語使用者太多了，真正要使用英文溝通時，太多受母語影響的發音是分辨不完的，最重要的就是透過多方接觸，培養英語學習者在聽力上的彈性。
- 文化多樣性：先前指出聽力為一種認知發展的能力與環境交互作用，因此，對於文化脈絡的理解，如：一個動作在某一文化中被視為尊重，但卻在另一個文化中有迥然不同的解釋。學習者必須同時理解並接觸這些文化意涵，才能真正了解說話的人的意思，而非僅理解字面上的意思。
聽力理解是一項涉及許多種認知能力的複雜技能，而且取決於學習者個人的理解。聽力的理解除了受到字彙的影響外，背景脈絡、文化、人際關係、學科知識與其他因素都會影響。教師、家長或英語學習者在教導或學習英語聽力時，需要做更多的工作來確定學習者的聽力理解，以協助學習者培養精確的聽力理解力。
參考書目
Krashen, Stephen (1982). Second Language Acquisition. (Univer¬sity of Southern California). Printed edition by Pergamon Press Inc.
Hogan , T. P. , Adolf, S., & Alonzo, C. (2014). “On the importance of listening comprehension.” International Journal of Speech-Language Pathology, 16(3): 199-207.
Parry, Kate (Winter, 1991). “Building a Vocabulary Through Academic Reading,” TESOL Quarterly: Vol. 25, No. 4, pp. 629-653.
作者簡介│范雅筑
- 15 年英語教學資歷
- 托福網路測驗專業發展工作坊認證講師
- 微軟創新教育專家
