科技發展與疫情衝擊加速改變了教學模式。其中，過往多採面對面授課的「家教」更是首當其衝，許多師生開始宅家線上上課，同時線上家教平台及課程也如雨後春筍般出現。筆者相當好奇原就充滿變數的家教生態是如何迎向這些改變，剛好藉由 CC 編輯室訪問到以下任教於不同年段的家教老師，希望透過她們的觀察與體會，一窺這個生機蓬勃卻少有人談及的教學模式：
疫情對家教產生的最大轉變是？
在以實體教學為主的時期，老師們對線上教學大多只是觀望，尚不急或不知如何落實。但疫情讓線上家教越發普遍，在訪談過程中能感受到，老師們對執行線上學習更加有信心。
因為有了「線上家教」這個選項，省去舟車勞頓的時間，讓師生的排課規畫都變得較彈性，不過這樣的便利性也掩蓋了實體課原有的魅力。Nora 老師分享，在實體課能感受學生操作教具的喜悅，能夠觸摸、創造，是實體課的優勢。轉到線上後，要用更多小遊戲、盡可能多用英語描述事物來補足。Jamie 老師在疫情前大都是團體課，但現在線上1對1家教比以前多很多，她觀察到實體課下課後，學生較願意留在現場提問，但在線上則不會，下課很快就離開視訊會議軟體。
(Jamie 老師上課畫面)
在這個混成教學的時代，家教老師應該要準備什麼？
一、教師在課堂上的角色轉換
經典的教學理論賦予了教學者在課堂中極為多元的角色（7 Roles of a Teacher），而無論在實體或線上，似乎都不會停止這些角色的出現與切換，只是達成的方式有所不同。但在實體教學現場還是比較能確切引導學生，例如：遇到專注力不足的學生，Nora 老師認為在線上時教師轉換角色較不易，得用更多的媒介、引導來吸引學生目光。
二、家教如何精準提供學生目前所需的協助？
家教的特色是「客製」，無論是實體或線上，教師都要思考「教材的選擇與怎麼傳遞給學生才好消化」，學生要能喜歡家教的教學內容、風格，彼此教與學的合作才能長久順利。Freeman 老師分享，當她與學生用英語聊天或演練學校作業時，遇到彼此不熟悉的內容時，雙方都會當下查找資料並馬上提出看法，也可以讓學生分享螢幕，創造出更多師生間的互動率跟平等性，提升學生對教師的親切感。Jamie 老師則是會安排正課後的短暫交流時間，曾有學生希望上商用英文，但在老師深入詢問之下，才知道其實他的目標其實是「了解如何撰寫英文 Email」，多聊聊學生的生活，從中可以發現連學生自己都沒發現的學習需求，進而修正教學方向。
三、適當規劃線上家教時長及工序
線上家教對師生都很容易造成彈性疲乏，Jamie 老師原先的實體課是 2 小時，線上課則調整以 1.5小時為一個單位。也由於線上課程要使用大量數位工具，較實體多出很多流程，建議有心想要轉做線上家教的老師，不僅要備有基本的數位力和應變能力，更要和學生溝通好，取得上課內容與流程的共識。
(Nora 老師上課畫面)
疫情加速生態的變化，哪些觀念可以幫助家教站穩腳步？
一、良好的親師生溝通
親師生溝通一直都很重要，家教教師更要盡可能把所有細節適度和家長、學生清楚溝通。敦煌在 2021 年疫情升級時發布了「疫情下的英語教與學：現況與展望」專題報導，曾提出疫後補教工作者應「有效和家長保持穩定溝通，建立互信關係。」Nora老師認為家長的需求都是跟著孩子的學習步伐走，但如果發現學生學習狀況不佳，也許可以邀請家長在旁觀察，在學生有困難時提供協助，讓課程更順暢。
二、有意識地規劃時間，以創造更好的教學品質
自從有了線上場域，師生都多了一個省下交通時間的選擇，但 Freeman 老師也常聽家教朋友說「比過去還要更忙」，讓老師有感分享，家教教學內容很需要量身打造（tailor-made），但要注意別因彈性時間增加就把課程塞太滿，導致備課跟反思的時間不足，才能創造更好品質的家教。（專注教學之餘，也別忘了關心自己）
作者簡介｜Chloe Yen
- Caves Connect 敦煌英語教學資源互動平台編輯
- 實踐大學應用外語學系
- 多益教學講師
