【老師心理話】用心理學支持班級經營！4個建立獎勵制度的不敗秘訣

「為什麼精心訂定的班規，學生都不當一回事？」

「管班上秩序就花我好多時間，有什麼改善的方法？」

當學生表現出好的、正向的行為時，教師給予適當的「獎勵」，讓好的行為與獎勵之間產生連結，進而誘發更多好的行為表現，學生因此「習得」（Acquire）良好的課堂規範。這便是行為心理學派史金納（B. F. Skinner）提出的「操作制約理論」（Operant Conditioning）概念之一：「正向強化」（Positive Reinforcement）。

理解了這樣的心理學概念，我們就可以嘗試在班上建立一套正向的「獎勵制度」。

首先，教師要問問自己期望學生或班級達成哪些成效與目標？可能是讓班級更有紀律，省去班控時間，或是讓學生樂於開口說英語……等。接下來，往回推敲哪些具體行為可以達成這些目標。最後，與學生溝通以確保其對正向行為的認知，說明獎勵給予的方式。獎勵可以是實質的點數累積，也可以是真誠的鼓勵，讓學生更有「動機」去執行，也訓練學生「習得」這些行為，最終導向我們期望的目標。

但學生真的這麼好訓練嗎？有什麼眉角需要注意呢？

以下整理出四個建立獎勵制度時常遇到的狀況，並公開不敗秘訣，讓老師不用碰壁就上手！

狀況1. 「好的行為」誰說了算？

不敗秘訣：師生共同定義！

• 老師先決定大方向後，不妨邀請學生一同訂定好的行為以及獎勵方式，了解學生在意的事情與喜好，對執行上絕對有助益！

狀況2. 學生常說「老師不公平」！

不敗秘訣：保持一致性是關鍵。

• 標準訂好後，便是堅定執行。不偏不倚，讓學生相信制定的規範是有效的，便能提升遵守意願。

狀況3. 獎勵怎麼給才「有感」？

不敗秘訣：「立即」與「確定」。

• 其實獎勵與處罰在執行上有相同的關鍵，就是要立即而且確定，讓學生清楚知道自己是因為什麼原因而獲得這份獎勵，才會達到比較顯著的效果。

狀況4. 結果「不如預期」怎麼辦？

不敗秘訣：過程也重要，每一刻都是「獎勵時刻」。

• 獎勵並非只屬於獲得成功結果的人，學生的行為改善、努力付出與積極態度，也同樣值得立即與確定的鼓勵。

有效的獎勵制度是以學生為本設計出來的。

最後提醒老師，獎勵的本意是一種肯定、鼓勵與榮譽，重點是培養學生自動自發、潛移默化養成內在學習動機，也讓學生體會為自己努力和負責後的感受是富足的。

藉由多多觀察、了解學生的行為和喜好，盡量讓學生參與其中，讓人人都有機會達到多個小目標，學生才更有意願努力嘗試，進而形成一個正向循環。

參考資料：

Ferster, C. B., & Skinner, B. F. (1957). Schedules of Reinforcement. New York: Appleton-Century-Crofts.

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