（附圖由作者提供）

 

 教學者主動靠近關懷，是建立安全感的第一步

 

不管是自己規劃的課程或是在教育機構的課程，我比較偏好自編教材，當然如果學校提供教材我也會使用，但會等到比較瞭解班級屬性後再從中做調整。大多數教材內容可能比較生硬，對話和實際生活情況有落差，這時候老師透過關心學員學習狀況，結合老師本身的經驗和專業，都可以運用於自編教材上。我認為，學員當然需要專業的老師，但是最後決定學員是否會繼續跟這老師學習，則是老師的關懷，這也是建立課室内有安全感的開口環境重要的關鍵，如此才能讓學員更不怕犯錯，開口表達，才有機會。

 

 情境練習 ─ 學習結合生活

 

如同上述，老師可以更改課本對話，或根據對話課文做 2-3 個情境設定，讓學員們分組練習。老師在學員分組練習時需要從旁協助，但我們不是翻譯，所以當學員問我某個單字怎麽說時，我會請他想像如果今天我是外國人，聽不懂中文，他要如何讓我懂他在說什麽？這時候他們就會想辦法用一句話或兩句話甚至是肢體動作來形容他們不會的那個字！Bingo！這時候我才會告訴他們那個字可以怎麽說，因為他們在形容的時候下足苦工，所以這個字至少可以停留在他的記憶中一陣子，運氣好也許他就忘不了了。這種「已知帶動未知」的方式就是客製化的學習方式，而且團體班也可以達到的效果。完成分組練習後，就會讓他們公開演練，但是需要交換夥伴。

 

大多數的學員一開始會抗拒，但是我會讓他們知道實際生活情境也是不太可能跟老外說：「你等我一下，我先和我的夥伴練習或翻一下課本。」，透過幾次這樣的練習，他們就能夠更瞭解如何在生活情境中應用，學習成效也會較顯著。但是老師在這之前，一定要建立安全的表達環境。